隐私政策

欢迎使用 AI 工作台。【公司名称】及其关联方（以下简称 “【简称】” 或 “我们”）高度重视用户（“您”）的信息保护。当您注册、登录或使用本平台时，我们会收集并保存您在注册及正常使用平台功能过程中所需的相关用户信息。需明确的是，对于您在使用本平台时与开源模型、软件、应用程序或服务产生的交互数据，我们不会收集或保存。“用户信息” 和 “交互数据” 的核心差异对比可参见备注 1。

若我们的服务包含指向应用程序或服务的链接，本政策不适用于第三方提供的任何产品、服务、网站或内容。

本隐私政策旨在说明我们对您的用户信息和交互数据的处理方式。在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策，尤其要关注粗体标识的条款，确保充分理解并同意后再使用。若您不同意本政策，应立即停止使用服务。您选择使用服务，即视为接受我们按本政策处理您的相关信息。

一、政策核心内容概览

通过本政策，您将了解：

我们如何收集和使用您的用户信息
如何使用 Cookie 及同类技术
您的用户信息如何存储
我们如何共享、转让、公开披露您的信息
您的信息安全如何保障
您如何管理自己的用户信息
未成年人使用相关规定
隐私政策的修订与通知方式
政策的适用范围

二、用户信息的收集与使用

（一）主动收集的用户信息

为保障您正常使用平台，并在法律允许范围内，我们会在以下场景和业务中，收集您主动提供的信息及通过自动化手段获取的您使用服务时产生的信息（包括但不限于个人信息，即 “用户信息”）。

需特别说明：

若信息无法单独或结合其他信息识别您的身份且与您无关，则不属于法律意义上的个人信息；
当信息能单独或结合其他信息识别您的身份或与您相关，或我们将无法关联特定用户的数据与您的其他信息结合使用时，结合期间这些信息将作为用户信息按本政策处理；
经匿名化处理的信息不属于个人信息。

账号注册、认证与登录
- 注册时，您可通过手机号创建账号，我们会发送短信验证码验证身份，相关信息仅用于完成注册和登录。
- 若您使用第三方账号（如微信）登录，需授权我们获取该账号的名称、头像及您允许的其他信息。
服务订购与开通（实名认证）根据中国大陆地区（不含港、澳、台）法律法规，订购或开通服务前需完成实名认证：

您承诺：若提供的信息包含第三方信息，已获得其授权。我们可能通过这些信息验证身份、推广服务、发送通知、开具发票或沟通业务。 - 个人用户：可能需提供真实姓名、身份证号及正反面照片、银联 I 类银行卡 / 信用卡号、银行预留手机号等。 - 单位用户：可能需提供主体名称、统一社会信用代码、加盖公章的授权委托书、法人 / 组织登记证明（如营业执照）、开户行及账号、法定代表人 / 被授权人信息（姓名、身份证号及正反面照片等），还可能需提供企业联系人的姓名、手机号、邮箱。 - 若通过人脸识别认证，需提供面部特征信息，并授权我们通过国家权威机构核验。

服务使用过程中
- 为维护服务正常运行、保护用户合法权益，会收集保障安全稳定运行的必要信息。
- 浏览或使用平台时，为保障安全、识别违规行为，会收集设备信息（分辨率、时区等）、网络信息、网页浏览记录（这些是提供服务和保障安全的基本信息）。
- 可能记录网络日志、服务使用频率、崩溃数据等，以提升服务体验和安全性。
- 您参与调研、抽奖时，我们可能留存账号 ID、姓名、地址等信息，用于联系您、核实身份及发放奖励（具体以活动规则为准）。
- 会收集您的咨询记录、报障记录及故障处理过程（如通话记录），以快速响应需求和改进服务。
- 您提供的联系方式（电话、邮箱）可能用于发送通知、验证身份、调研，或推送您可能感兴趣的商业信息（您可通过短信、邮件退订或直接联系我们取消）。

（三）信息使用目的变更

业务发展中服务功能可能调整：

新功能与现有服务相关时，信息收集使用与原目的有直接或合理关联；
无关联时，会按法规要求通过页面提示、协议确认等方式另行告知您。

三、业务和客户数据（交互数据）处理

您的业务和客户数据（交互数据）与用户信息不同，处理规则如下：

交互数据定义：您通过本平台服务（不含第三方服务）与开源模型等进行输入、反馈、存储等操作产生的数据，均为您的交互数据，您拥有完全所有权。
- 我们仅严格按您的指示处理，除非法律法规要求、有特别约定或您要求协助排障，否则不会访问、使用或披露。
您的责任：
- 确保交互数据来源合法，有权授权我们处理，且处理行为符合法规，不侵犯第三方权益；
- 若数据包含需授权的个人信息，需提前获得信息主体的单独同意，并能按我们要求提供授权证明及范围说明（如使用目的）；
- 超出授权范围或期限时，需自行获得扩大授权。
违规处理：若您违反上述义务，或无法提供合规证明，或收到信息主体举报，我们有权拒绝提供服务（如限制功能、冻结账号）或拒绝处理相关数据，责任由您承担。
数据存储：您需自行负责交互数据的存储，我们仅按法规或专项约定提供存储服务。除非有规定或约定，我们无存储义务，也不对存储结果负责。

四、Cookie 及同类技术的使用

Cookie 是互联网通用技术，使用本平台时，我们可能向您的设备发送 Cookie 或匿名标识符，用于存储账号信息、搜索记录、登录状态等。

作用：简化重复操作（如无需重复输入账号）、提升服务效率和响应速度；
您可通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但停用后可能影响服务体验，部分功能可能无法使用；
我们承诺：通过 Cookie 收集的信息不会用于本政策外的其他用途。

五、用户信息的存储

存储地点：境内运营收集的用户信息均存储于中国大陆境内（可能委托关联方或其他合法主体提供具体服务）。
存储期限：
- 仅在提供服务必需的期间内保留，不同服务的必要期限可能不同；
- 存储期限依据：完成业务所需时间（如提供服务、留存记录、应对查询投诉等）、用户同意的更长期限、法规或合同要求；
- 您未撤回授权、删除或注销账号前，我们会保留相关信息；超出必要期限后，会删除或匿名化处理（但法规有强制留存要求的除外）。

六、信息的共享、转让与公开披露

（一）合作方处理规则

原则：合法、正当、必要、安全审慎（评估合作方目的及安全能力，要求其遵守保密措施）。
委托处理：与受托方签署协议并监督其信息使用。
共同处理：与合作方约定权利义务，确保合规。
合作方范围：包括关联方和提供服务的第三方。
向合作方提供信息的情形部分服务模块由合作方提供，我们仅在必要范围内向其提供您的信息，并要求其遵守本政策：
- 实名认证：合作的认证机构可能需要您的姓名、身份证号、手机号等；
- 客户服务：客服提供商可能需要您的账号及事件相关信息，以处理您的诉求。
信息转移除以下情形外，不转移您的用户信息：
- 基于您的书面请求且符合规定；
- 获得您明确同意；
- 运营主体变更（如合并、收购）时，会告知您并要求承接方按本政策或更高标准保护信息（破产且无承接方时会删除信息）。
公开披露
- 原则上不公开披露，除非获得您同意或依法依规进行；
- 以下情形收集使用信息无需您同意（依据法规及国家标准）：
  - 与履行法定义务相关；
  - 与国家安全、国防安全直接相关；
  - 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
  - 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决相关；
  - 为维护您或他人重大合法权益且难以获得您同意；
  - 您自行公开的信息；
  - 签订履行合同必需；
  - 从合法公开渠道（如新闻报道、政府公开信息）收集；
  - 维护服务安全稳定（如处置故障）；
  - 合法新闻报道必需；
  - 学术研究机构为公共利益开展统计或研究（结果需去标识化）；
  - 其他法定情形。

七、信息安全保障

安全措施：采取技术（如加密、匿名化）和管理措施保护信息，降低被攻击风险；建立专门人员和制度，严格数据访问规则。
风险提示：互联网环境下无法保证信息绝对安全，您的系统或网络可能因外部因素出现问题，建议您使用复杂密码、定期修改并妥善保管。
应急处理：制定应急预案，发生安全事件（如泄露、丢失）时会立即启动，按法规告知您事件情况、处置措施及补救建议，并上报监管部门。

请注意：本政策的安全措施仅适用于本平台及相关服务，对其他平台的信息无保护义务。

八、您对用户信息的管理权利

您依法享有以下权利，以保障自身隐私和信息安全：

基本权利：查阅、复制、更正、补充、修改、删除您主动提供的用户信息。
删除请求情形：
- 处理目的已实现、无法实现或不再必要；
- 我们处理信息的行为违法；
- 未征得您同意收集使用信息；
- 处理行为违反与您的约定；
- 停止提供产品 / 服务或超存储期限；
- 您撤回授权；
- 我们不再为您提供服务；
- 其他法定情形。
授权变更与撤回：
- 除提供服务必需的基本信息外，您可撤回或变更对额外信息的授权；
- 注销账号可撤回全部授权，但撤回后可能无法使用相关服务，且不影响此前基于授权的信息处理。
获取信息副本：我们会根据您的书面请求，提供基本资料、身份信息等副本（限于我们直接收集的信息）。
请求响应：
- 合理请求原则上免费，重复或超出合理范围的可能收费或拒绝；
- 以下情形无法响应：与法定义务、国家安全、公共利益相关；您存在恶意或滥用权利；可能损害他人权益；涉及商业秘密等。
停止运营通知：若停止运营，会停止收集信息，通过公告等方式告知您，并删除或匿名化处理您的信息。

九、未成年人使用条款

我们的服务主要面向企业或组织，不满 14 周岁的未成年人不应创建账号或使用服务。若发现未成年人在未获监护人同意下提供信息，经监护人书面告知后，我们会尽快删除。

十、政策修订与通知

为提升服务，我们会适时修订本政策（修订内容为本政策的一部分，具有同等效力），且不会未经您同意减少您的权利。
更新后会在平台公布，并在生效前通过官网公告等方式提醒您；继续使用服务视为同意修订后的政策。
重大变更会通过显著方式（如邮件、短信）通知您，包括但不限于：
- 服务模式重大变化（如处理信息的目的、类型、方式）；
- 所有权或组织架构重大调整（如并购、破产）；
- 信息传输、披露的主要对象变更；
- 您的权利及行使方式重大变化；
- 联络或投诉渠道变更。

十一、适用范围

本政策适用于本平台提供的产品、服务、解决方案及后续纳入服务范畴的其他产品 / 服务。
第三方通过本平台提供的有单独隐私政策且未纳入本政策的服务，不适用于本政策（您使用时受第三方条款约束）。
若您利用本平台服务为自身用户提供服务，您与用户的业务数据归您所有，需自行与用户约定隐私政策（本政策不替代）。